做网站这行八年了,天天跟代码、服务器打交道,但今天不聊技术,聊点跟咱们老百姓钱包息息相关的琐事。最近好多客户在后台留言,问同一个问题:建设银行网站怎么取消短信服务?
说实话,这问题问得挺让人头大。为啥?因为建行现在的APP和网页端,逻辑有时候挺绕的。很多老用户,特别是上了年纪的,或者平时不太爱折腾手机的人,每个月收到几条动账短信,心里踏实。但要是频繁收到营销短信,或者单纯觉得一年几十块钱的服务费没必要,想关掉,那就麻烦了。
我有个客户,姓王,开个小超市的。他跟我吐槽,说每个月收到一堆短信,什么“恭喜您获得积分”,什么“推荐您办理信用卡”,烦得要死。他想取消,结果在APP里找了半天,没找到入口。最后气得想销户。
这事儿真不能怪银行,主要是界面改版太勤快,入口藏得深。
首先,你得明确一点:建行网站(PC端)和手机银行APP的操作逻辑是不一样的。很多人直接在电脑上登录建行官网,想找个“取消短信”的按钮,找了半小时啥也没找到。这是因为,核心的账户管理功能,现在都往移动端迁移了。所以,如果你想问“建设银行网站怎么取消短信服务”,我的建议是:别在网站上死磕,直接去手机银行APP操作,成功率最高。
具体咋弄?我把我给客户整理的步骤,给你捋一捋,保证能听懂。
第一步,登录手机银行APP。别用网页版,网页版功能确实不全。
第二步,点“我的”,然后找“安全中心”或者“账户管理”。这里有个坑,不同版本的APP,名字可能不一样。有的叫“消息通知设置”,有的叫“短信提醒”。
第三步,找到“动账通知”或者“短信服务费”。这里要注意,建行的短信服务分两种。一种是免费的,通过APP推送;另一种是收费的,走运营商短信通道。你想取消的,通常是后者。
第四步,进去之后,你会看到“签约管理”或者“定制服务”。点进去,把那个“短信余额不足提醒”或者“动账短信提醒”给关掉。
这里有个细节,很多人关不掉,是因为他们只关了“营销短信”,没关“动账短信”。动账短信是跟账户安全绑定的,有些地区为了风控,可能不允许完全关闭,只能改为低频接收。如果你发现关不掉,别急,打95533转人工,直接说“我要关闭短信通知,我只要APP推送”,客服那边操作一下,立马生效。
我试过,这个方法比自己在APP里瞎点快多了。
再说说钱的问题。建行的短信服务费,一般是2元/月,或者3元/月,各地政策不一样。一年下来也就二三十块钱。对于很多人来说,这点钱买个心安,其实挺划算的。但如果你觉得自己记性好,或者习惯看APP账单,那确实没必要花这个冤枉钱。
还有一个坑,就是所谓的“免费体验期”。有些客户说,我当初是免费用的,现在怎么收费了?这是因为很多活动是有期限的,比如半年、一年。到期后,系统会自动扣费。所以,如果你不想被扣费,一定要在到期前一个月去检查。
最后,我想说,银行的服务一直在变,功能也在变。与其每次都去问“建设银行网站怎么取消短信服务”,不如花点时间,把常用的功能摸透。毕竟,自己的钱袋子,得自己盯紧点。
如果你试了上面的方法,还是搞不定,别硬扛。直接去网点,或者打客服电话。别嫌麻烦,这是你的权利。
希望这篇帖子,能帮到那些在“建设银行网站怎么取消短信服务”这个问题上纠结的朋友。生活已经够累了,别让这些琐碎的小事,再给你添堵。
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