送個外賣,結果掀起了巨大輿論影響,敢相信嗎?
這種事還真就發生在了梁田身上,而且梁田在報巡捕的時候,還差點就被草草敷衍過去了。
接電話的那個巡捕員,根本就沒把他遇到的事當成一回事,準備隨意記錄一下就完事。
結果沒想到,梁田把昨晚通話的全程錄音、加報巡捕電話錄音,做成小視頻也發到網上。
并花了一塊錢巨資,打廣告沖上熱門,使所有人都知道了此事真相。
反轉的事件令輿論發酵再次加速,壓力很快就給到N市巡捕局這邊了,所以才發生菊長給那個所長打電話的事情。
接電話的那個接線員是真沒想到,一個外賣員的報案電話,最后真影響到了他輔巡捕的職位、與三厘錢的月薪。
閃電反應的,巡捕所便發出通知,稱接線員是臨時工,現因工作不認真被開除,他們將會認真調查此事。
這件事說明了,不將人民群眾的小事重視起來的接線員,當不了一個好巡捕。
同時,壓力還給到了外賣公司那邊,很快就又有客服給梁田打電話了,而且是個領導;
“你快把發的視頻刪了吧,別讓事情繼續發酵了,前不久總公司那邊才發出通告,這不是啪啪打臉嗎?”
梁田聽到這話就來氣;
“那誰讓你們不調查清楚,就把錯全怪在我們外賣員的頭上!這么多年來,我們外賣員背鍋背的還少嗎?”
客服領導又說;
“哎呀,那在工作中,背點鍋不是很正常嘛?誰能沒背過鍋啊,大家不都是這么過來的?”
“其實說到底,這就是個小事,本來你給那顧客打電話道個歉也就完了,干嘛非要把事情擴大化呢?”
“事情搞大了誰都不好過,看你賬號,送外賣有三年多了,你也不想被罰款、再被封號、還丟掉這個工作吧?”
聞言,梁田更氣了;
“首先,我沒做錯任何事,發出的視頻通話記錄,也都是實事求是。”
“你們倒好,又是把我的賬號限制接單、又是要罰款、還警告要封我號。”
“真就是不缺我們一、兩個外賣員,所以不把我們外賣員當人看了是嗎?覺得我不干有的是人干?”
“那我還真是要說,這件事我必須給自己討回一個公道!不然我咽不下這口氣、所有背鍋的外賣員也只能繼續忍氣吞聲!”
這次客服領導頓了下,隨后還是迂腐的勸說;
“年輕人不要那么計較嘛,老話說得好,退一步海闊天空、吃虧是福。”
“這樣,你刪完視頻、給顧客道歉完,我這邊就給你把接單限制解除,也不會罰款,這事就算過去了,怎么樣?”
梁田氣的笑了兩聲;
“退一步海闊天空?我怎么感覺是忍一時越想越氣呢!”
“還有吃虧是福,那我祝你以后都福如東海啊!言盡于此,就這樣吧!”
說完,梁田便掛斷了電話。
隨后,他就又把這通電話的錄音,做成小視頻發到抖手軟件上,緊接著又是一塊錢打廣告。
輿論壓力風暴就這樣愈演愈烈!
最終沒辦法,巡捕不得不出動去抓那女生,黃袋鼠公司不得不將梁田的賬號解除接單限制,罰款也取消。
另一邊,那女生發現事態遠遠超出她的預料,在抖手軟件上找到梁田賬號,發私信說;
“你這人怎么這樣啊,我聽說都有巡捕要來抓我了,就為這么點小事,至于嗎?”
梁田看著信息冷笑兩聲,回;
“不至于嗎?可是明明就是你先在網上顛倒黑白、想網曝我的啊。”
“甚至還惡意差評、投訴,害得我被限制接單,要損失好幾天的收入,以及被罰款。”
過了幾秒,女生又發來消息;
“你損失的只是幾天收入和一點罰款,我損失的卻是好心情啊!”
“好了好了,事情都已經這樣,我也不想跟你計較太多,算我給你道個歉總行了吧!”
梁田真是忍不住想拍巴掌了;
“我還是第一見有人道歉是這么道歉的,你不是真心想道歉,是知道有巡捕要抓你,害怕了吧?”
“如果你就是這個態度,那不好意思,等著巡捕找你談話吧,誹謗、侮辱罪,最高可是能進去吃三年教育飯的。”
聽到這里,女生明顯有點著急了,語氣也迅速軟下來;
“外賣大哥,真不至于為這點小事搞那么大吧?”
“好好好,算我求你了,對不起,是我的錯,后來我看了,確實是我把定位搞錯。”
“因為有時候我和同學出去玩,走東南門順便就拿外賣,上次是忘了改默認地址,所以造成了誤會。”
“這樣,你趕緊先把報巡捕那邊的事取消吧,別讓他們來抓我,我害怕。”
“然后我會用小號發個評論,就說些澄清的話,文案我都想好了,發給你看一下哈。”
說完,一大段早已編輯好的文案,發了過來,上面是這么寫著的;
【聽視頻中那個女生的聲音,確實是令人不舒服,而且外賣小哥也很耐心的溝通。】
【但據我了解到的是,這個女生是有狂躁癥的,并且一直在治療中。】
【雖然我不了解這個病,但是我覺得應該是難以控制自己的情緒、容易做沖動的事。】
【所以不能說女生完全沒有錯,但是她應該也很痛苦吧,真的也很怕她經受不住網絡攻擊。】
【希望大家能夠多一些理解、體諒、與寬容,不要再盲目跟風,成為鍵盤俠,多換位思考,謝謝!】
緊接著,又是女生發來的信息;
“怎么樣外賣小哥哥,這個文案還可以吧。”
“等我發了后,你在下面評論一下,就說我已經跟你道歉過了,請大家不要再過多關注這件事。”
“我也會發個評論說,一切都是誤會,已經協調好了,我已取得外賣小哥哥的原諒,這件事就這么過去了。”
“外賣小哥哥,得饒人處且饒人嘛,何況我還是個女生誒,且有點輕微的抑郁癥哦。”
“你肯定也不想把我逼急了,我一沖動做出什么傻事來,那網絡再進行發酵,又會變成你被網曝了。”
看到這里、聽到這里,梁田沉默了兩秒。
然后,他回了信息;
“按這么說,我是不是還得感謝你的克制了?”
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